Değerlerimizle
Yönetiyoruz
Şeffaf, Ölçülebilir ve Sürekli Gelişen Yönetim Sistemi
Operasyonlarımızı ulusal ve uluslararası standartlara uygun yönetim sistemleriyle yürütürüz.
Hizmet sektöründe yer alan bir firma olarak, başarımızın temelini etkin yönetim sistemlerimizin oluşturduğuna inanırız. Tüm süreçlerimizi kalite, iş sağlığı ve güvenliği, çevre ve bilgi güvenliği standartları doğrultusunda yönetir; sürekli iyileştirmeyi hedefleriz.
Kurumsal Yönetim İlkelerimiz:
Güler Nakliyat ve Lojistik, tüm yönetim faaliyetlerini şeffaflık, hesap verebilirlik, eşitlik ve sorumluluk ilkeleri doğrultusunda yürütür. Kurumsal yönetim anlayışımız; sürdürülebilir büyümeyi destekleyen, paydaşlarımızın güvenini esas alan ve riskleri etkin biçimde yöneten bir yapı üzerine kuruludur.
Yönetim Yaklaşımımız;
- Karar alma süreçlerinde veriye dayalı, planlı ve izlenebilir bir yönetim modeli benimseriz.
- Organizasyon yapımızda görev, yetki ve sorumluluklar açıkça tanımlanmıştır.
- Performans, risk ve iç kontrol mekanizmaları düzenli olarak gözden geçirilir.
- Yasal mevzuata ve sektör standartlarına tam uyum sağlanır.
Paydaşlara Karşı Sorumluluğumuz;
- Çalışanlarımız, müşterilerimiz, iş ortaklarımız ve toplum nezdindeki sorumluluklarımızın bilinciyle hareket eder; tüm paydaşlarımız için uzun vadeli değer üretmeyi hedefleriz.
- Kurumsal yönetim ilkelerimiz; kalite, iş sağlığı ve güvenliği, çevre ve etik politikalarımızla bütünleşik bir şekilde uygulanır.
Hesap Verebilirlik
Tüm faaliyetlerimizin sonuçlarını üstlenir, paydaşlarımıza karşı şeffaf ve hesap verebilir bir yönetim sergileriz.
Şeffaflık
Karar ve eylemlerimizde açıklığı esas alır, bilgi akışını zamanında ve en doğru şekilde sağlarız.
Eşitlik
Tüm paydaşlarımıza eşit mesafede yaklaşır, faaliyetlerimizde her zaman objektif ve tarafsız davranırız.
Sorumluluk
Kurumsal adımlarımızı, topluma, çevreye ve yasalara karşı daima sorumluluk bilinciyle atarız.
Risk Yönetimi
Olası riskleri önceden tespit eder, proaktif yaklaşımlarla iş sürekliliğini güvence altına alırız.
Yönetim Sistemi Politikaları
Faaliyetlerimizin her aşamasında kaliteyi, güveni, insanı ve çevreyi gözeterek uluslararası standartlarda kalıcı değer üretiyoruz. Lojistik ve tedarik zinciri süreçlerimizi, sürdürülebilir büyüme ilkelerimize dayanan 6 ana politika çerçevesinde titizlikle yönetmekteyiz.
Kalite Politikamız
Güler Nakliyat ve Lojistik olarak; müşterilerimize güvenilir, zamanında ve yüksek standartlarda lojistik hizmetler sunmayı temel ilkemiz olarak benimseriz.
Müşteri Odaklılık
Müşteri ihtiyaç ve beklentilerini doğru analiz ederiz.
Süreç Odaklı Yönetim
Tüm iş süreçlerimizi planlı ve ölçülebilir yönetiriz.
PLANLA
UYGULA
KONTROL ET
ÖNLEM AL
İSG ve Çevre Politikası
"Güler Nakliyat ve Lojistik olarak; çalışanlarımızın sağlığını ve güvenliğini korumayı, çevreye duyarlı bir anlayışla faaliyet göstermeyi temel sorumluluğumuz olarak kabul ederiz."
Önce İnsan ve Güvenlik
Çalışan sağlığı tüm süreçlerin önündedir. Riskleri önceden tespit edip önlem alırız.
Yasal Uyum ve Gelişim
Yasal düzenlemelere tam uyum sağlar, süreçlerimizi sürekli gözden geçiririz.
Risklerin Önlenmesi
İş kazalarını önlemek için analizler yapar, güvenli çalışma kültürünü benimsetiriz.
Çevre Duyarlılığı
Doğal kaynak verimliliği ve atık azaltımı ile çevresel etkileri en aza indiririz.
Eğitim ve Farkındalık
Düzenli eğitimler ile İSG ve çevre bilincini çalışanlarımıza aktarırız.
Acil Durum Hazırlığı
Tatbikatlar ve planlamalar ile her türlü riske karşı hazırlıklı oluruz.
Güler Nakliyat ve Lojistik olarak; sağlıklı ve güvenli bir çalışma ortamı sağlamayı, çevresel etkilerimizi azaltmayı ve uygulamalarımızı sürekli iyileştirmeyi taahhüt ederiz.
Müşteri Memnuniyeti Politikası
"Güler Nakliyat ve Lojistik olarak; müşterilerimizin memnuniyeti en önemli önceliğimizdir. Müşterilerimizle kurduğumuz uzun soluklu iş birliklerinin temelinde güven, şeffaflık ve memnuniyet olduğuna inanıyor ve müşteri memnuniyetini hizmetlerimizin merkezine koyuyoruz."
Müşteri Odaklı Hizmet Anlayışı
İhtiyaç ve beklentileri doğru analiz eder, esnek ve çözüm odaklı lojistik hizmetler sunarız.
Zamanında ve Güvenilir Hizmet
Taahhütlerimizi eksiksiz ve güvenilir yerine getirerek müşteri güvenini sürdürülebilir kılarız.
Kalite ve Süreklilik
Hizmet kalitemizi sürekli ölçer, geri bildirimleri dikkate alarak süreçlerimizi iyileştiririz.
Şeffaf İletişim
Açık, hızlı ve doğru iletişim kurar; süreçler hakkında bilgilendirmeyi esas alırız.
Geri Bildirim Yönetimi
Görüş ve şikâyetleri gelişim fırsatı olarak görür; hızlı çözümler üretiriz.
Teknolojik Altyapı
Yetkin kadromuz ve teknolojik altyapımız ile hizmetlerimizi güvenle yönetiriz.
Sürekli İyileştirme
Performans ölçümleri yaparak sonuçları iyileştirme süreçlerimize entegre ederiz.
"Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak ve beklentileri aşmak için sürekli çaba gösteririz. Memnuniyetiniz başarımızın anahtarıdır. Güler Nakliyat ve Lojistik olarak bu doğrultuda ilerlemeyi taahhüt ederiz."
Etik Davranış Politikası
Çalışanlarımız, yöneticilerimiz ve iş ortaklarımızla olan tüm ilişkilerimizde etik değerleri temel alır; yasal mevzuatın yanı sıra evrensel iş ahlakı kurallarına uygun hareket ederiz.
1. Dürüstlük ve Güven
Tüm iş süreçlerimizde doğru, açık ve güvenilir bir yaklaşım benimseriz.
2. Yasalara Uyum
Ulusal ve uluslararası mevzuata, sektörel düzenlemelere eksiksiz uyum sağlarız.
3. Çıkar Çatışması
Çalışanlarımızın kişisel çıkarları ile kurumsal çıkarların çatışmasından kaçınırız.
4. Yolsuzlukla Mücadele
Rüşvet ve usulsüz menfaat girişimlerine karşı sıfır tolerans politikası uygularız.
5. İnsan Hakları
Ayrım gözetmeksizin eşit davranır; taciz ve mobbinge kesinlikle izin vermeyiz.
6. Gizlilik
Paydaşlarımıza ait her türlü veriyi gizlilik ilkeleri doğrultusunda koruruz.
7. Çalışma Ahlakı
Görevlerin özenle yapılmasını ve şirket kaynaklarının verimli kullanılmasını bekleriz.
8. Toplumsal Sorumluluk
Çevreye duyarlı ve gelecek nesilleri gözeten bir iş modeli benimseriz.
9. Etik İhlal Bildirimi
Aykırı durumlar tarafsızlık ve gizlilik esasına göre değerlendirilir.
Bilgi Güvenliği ve KVKK Politikası
Güler Nakliyat olarak bilgi güvenliğini; kurumsal sorumluluğumuzun, etik anlayışımızın ve sürdürülebilir yönetim yaklaşımımızın ayrılmaz bir parçası olarak ele alıyoruz.
Bilgi Güvenliği Yaklaşımımız
Bilgi varlıklarımızı; yetkisiz erişim, kayıp ve kötüye kullanım risklerine karşı uluslararası ISO 27001 standartlarında koruyoruz.
-
Bilgiye erişimi yetki ve görev esasına göre sınırlandırırız.
-
Bilgi varlıklarını risk temelli yaklaşımla koruruz.
-
Güvenlik ihlallerini önlemeye yönelik düzenli sızma testleri ve tedbirler uygularız.
-
İş sürekliliğini destekleyen, kesintisiz kontroller sağlarız.
Kişisel Verilerin Korunması
6698 sayılı KVKK başta olmak üzere, kişisel verilerinizi yasal mevzuata tam uyum sağlayarak en yüksek hassasiyetle işliyoruz.
Hukuka Uygun
Dürüstlük kurallarına ve yasalara uygun işleme.
Sınırlı & Ölçülü
Amaçla bağlantılı, gerekli minimum veri kullanımı.
Doğru & Güncel
Veri kalitesinin ve doğruluğunun korunması.
Şeffaf Süreç
Açık, anlaşılır ve meşru amaçlarla aydınlatma.
Sertifikalarımız ve Belgelerimiz
Hizmet standartlarımızı uluslararası normlara dayandırıyor, tüm süreçlerimizi yetkili kuruluşlar tarafından belgelendiriyoruz.